Declaração de Privacidade

1. Quais informações pessoais a KGS coleta? Como a KGS coleta essas informações pessoais?

“Informações Pessoais” são dados por meio dos quais uma pessoa natural é identificável ou pode ser identificada. A KGS coleta, utiliza e processa suas Informações Pessoais para fornecer os serviços, produtos ou informações que você solicitar.

A coleta de Informações Pessoais será transparente para você, e você terá a oportunidade de decidir se deseja ou não fornecê-las. Se optar por não fornecer algumas das Informações Pessoais solicitadas, a KGS poderá não conseguir concluir sua transação ou fornecer as informações, serviços ou produtos solicitados.

A KGS coleta informações, incluindo Informações Pessoais, quando você envia um formulário ou solicitação, ou registra um produto junto à KGS, como: nome, endereço físico, empresa para a qual você trabalha, número de telefone, endereço de e-mail e número de fax, bem como quaisquer outras Informações Pessoais que você fornecer à KGS. A KGS também pode solicitar informações sobre o produto que está sendo registrado (por exemplo, um identificador de dispositivo) ou sobre a pessoa/empresa que o instalou ou realiza sua manutenção.

A KGS também pode coletar informações por meio do uso de seus Sites ou Apps, como identificadores de dispositivos, endereço IP, arquivos de log e dados de localização. Consulte a seção “Como a KGS utiliza cookies ou outras tecnologias de rastreamento?” abaixo para mais informações.

Seus provedores de serviços móveis ou de internet podem ter políticas de privacidade conflitantes que lhes permitem capturar, usar e/ou reter suas Informações Pessoais quando você visita os Sites ou utiliza os Apps, mas a KGS não se responsabiliza nem controla como outras partes podem coletar suas Informações Pessoais ao acessar os Sites ou Apps.

2. Por que a KGS coleta suas informações pessoais?

Nosso objetivo ao coletar essas informações é fornecer serviços personalizados e conteúdo relevante para suas necessidades e interesses específicos. Suas informações podem ser utilizadas pela KGS para cumprir nossas obrigações contratuais, autenticar você como usuário e permitir o acesso a determinadas áreas do nosso Site, Apps ou redes sociais, ou ainda para permitir que você se candidate a uma vaga na KGS.

Exceto quando utilizadas para cumprir um contrato com você ou para atender a uma obrigação legal, o uso de suas Informações Pessoais será feito apenas com base em interesses comerciais legítimos, conforme descrito abaixo. As Informações Pessoais coletadas nos Sites ou Apps podem ser utilizadas para:

  • Realizar operações comerciais básicas, como comunicação com clientes e planejamento empresarial;
  • Oferecer serviços a investidores;
  • Fornecer informações, itens ou serviços solicitados;
  • Responder à sua solicitação ou processar um formulário enviado por você;
  • Divulgar produtos, serviços, promoções e eventos relacionados à KGS;
  • Melhorar nossos produtos, serviços, Sites e Apps;
  • Verificar sua identidade para garantir a segurança em relação a um dos propósitos listados aqui;
  • Analisar seu comportamento em nosso Site e Apps;
  • Responder a solicitações legais legítimas de autoridades policiais ou outros órgãos reguladores governamentais;
  • Obter seus dados de localização para fornecer informações ou serviços solicitados;
  • Proteger contra fraudes ou investigar atividades ilegais suspeitas ou reais;
  • Desenvolver novas ofertas, melhorar a qualidade de nossos produtos, personalizar a experiência do usuário e preparar melhor o conteúdo futuro com base em seus interesses e nos da nossa base geral de usuários;
  • Conduzir investigações para garantir a conformidade com obrigações legais e cumpri-las.

3. Onde as informações pessoais são armazenadas?

Como a KGS é uma empresa global com unidades em diversos países, podemos transferir suas informações de uma entidade legal para outra ou de um país para outro dentro da KGS, a fim de cumprir os propósitos mencionados acima. Esses países incluem, no mínimo, os Estados Unidos, os estados-membros da União Europeia, o Reino Unido, a Suíça, o Canadá e outros países, inclusive alguns na Ásia. Transferiremos suas Informações Pessoais em conformidade com os requisitos legais aplicáveis e apenas na medida necessária para os fins descritos acima.

A KGS baseia-se em mecanismos legais disponíveis para permitir a transferência legal de Informações Pessoais entre fronteiras. Na medida em que a KGS se baseia em cláusulas contratuais padrão para autorizar a transferência, a KGS cumprirá esses requisitos, inclusive nos casos em que possa haver conflito entre esses requisitos e este Aviso de Privacidade.

4. A KGS utiliza suas informações pessoais para entrar em contato com você?

A KGS pode usar as Informações Pessoais que você fornecer para entrar em contato com você sobre produtos, serviços, promoções, ofertas especiais, pesquisas e outras informações que possam ser do seu interesse. Se preferir não receber esse tipo de comunicação, utilize a função de “cancelar inscrição” disponível nos Sites ou Apps, ou informe-nos enviando um e-mail para Privacy@kgsolutions.com.

A KGS garantirá que qualquer comunicação de marketing enviada por meios eletrônicos inclua um método simples para que você possa cancelar a inscrição ou optar por não receber mais mensagens. Observe que, mesmo que você cancele a inscrição nas comunicações de marketing, ainda poderá receber mensagens relacionadas à sua conta ou transações conosco.

Também utilizaremos suas Informações Pessoais para entrar em contato com você em resposta a uma solicitação direta ou caso você se registre para receber comunicações em qualquer um dos Sites, como na seção de Investidores, se disponível.

5. A KGS compartilha as informações que coleta com terceiros?

A KGS pode compartilhar suas Informações Pessoais com suas empresas afiliadas e subsidiárias, ou seja, empresas sobre as quais a KGS exerce controle, seja por meio de participação direta ou indireta, para os fins descritos acima. Quando isso ocorrer, suas Informações Pessoais serão compartilhadas de acordo com acordos entre entidades que contenham cláusulas contratuais padrão.

Além disso, a KGS poderá conceder acesso ou compartilhar Informações Pessoais, conforme necessário, com terceiros, como prestadores de serviços confiáveis, consultores e contratados que tenham acesso às instalações e sistemas da KGS ou que prestem serviços à KGS, bem como com órgãos governamentais e outros, conforme exigido por lei. Em particular, a KGS só compartilhará suas Informações Pessoais fora da KGS com:

  • Prestadores de serviços, revendedores, distribuidores, agentes ou contratados contratados pela KGS para prestar serviços em nosso nome. A KGS só compartilhará suas Informações Pessoais com terceiros que estejam contratualmente obrigados a não usar ou divulgar essas informações, exceto quando necessário para prestar serviços em nosso nome ou cumprir exigências legais;
  • Cumprir obrigações legais, incluindo, mas não se limitando a, obrigações fiscais e regulatórias, compartilhamento de dados com sindicatos e conselhos trabalhistas, e resposta a processos judiciais ou solicitações legais legítimas de autoridades policiais ou outros órgãos reguladores governamentais;
  • Investigar atividades ilegais suspeitas ou reais;
  • Prevenir danos físicos ou perdas financeiras; ou
  • Apoiar a venda ou transferência de parte ou da totalidade de nossos negócios ou ativos (inclusive em casos de falência).

Suas Informações Pessoais também serão armazenadas e processadas por nossos prestadores de serviços nos Estados Unidos, nos estados-membros da União Europeia, no Reino Unido, na Suíça, no Canadá, na Ásia e em outras jurisdições, dentro de um arcabouço legal e contratual apropriado.

6. Como a KGS protege as informações pessoais?

A KGS está comprometida em garantir a segurança e a integridade das Informações Pessoais. A KGS adotou procedimentos físicos, técnicos e administrativos razoáveis para proteger suas Informações Pessoais. No entanto, devido à natureza das comunicações pela Internet, não podemos garantir ou assegurar que sua transmissão para nós seja segura.

7. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

As Informações Pessoais que você fornece à KGS são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletadas, levando em consideração nossa necessidade de cumprir obrigações contratuais, resolver questões de atendimento ao cliente, cumprir exigências legais e oferecer produtos e serviços novos ou aprimorados aos usuários. Isso significa que podemos reter suas Informações Pessoais por um período razoável após você deixar de usar os Sites ou Aplicativos da KGS. Após esse período, suas Informações Pessoais serão excluídas de todos os sistemas da KGS sem aviso prévio.

8. Como você pode corrigir, alterar ou excluir suas informações mantidas pela KGS?

Você pode solicitar o acesso, atualização, correção, alteração ou exclusão de suas Informações Pessoais a qualquer momento. A KGS envidará esforços razoáveis para atualizar e/ou remover suas Informações Pessoais de forma oportuna. Para proteger a privacidade e a segurança do usuário, a KGS tomará medidas para verificar a identidade do usuário antes de realizar qualquer acesso ou alteração solicitada. Para acessar, atualizar, corrigir, alterar ou excluir suas Informações Pessoais, fazer perguntas ou levantar preocupações relacionadas à proteção de dados e privacidade, envie um e-mail para Privacy@kgsolutions.com. Alguns de nossos Sites, Aplicativos e contas em redes sociais permitem que você faça correções diretamente no site, sem a necessidade de entrar em contato com a KGS.

Observe que, embora ajudemos você a proteger suas Informações Pessoais, é sua responsabilidade proteger suas senhas e outras credenciais de acesso contra terceiros.

9. O que você deve entender sobre os links de terceiros que podem aparecer neste site?

Em algumas situações, a KGS pode fornecer links para sites que não são controlados pela KGS, os quais a KGS se esforçará razoavelmente para identificar como tal. No entanto, a KGS não controla esses sites de terceiros e não pode ser responsabilizada pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade adotadas por outros sites. Além disso, este Aviso de Privacidade não rege as informações coletadas sobre você por terceiros.

10. Como a KGS utiliza cookies ou outras tecnologias de rastreamento?

Cookies
A KGS pode utilizar cookies neste site. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados nos computadores dos usuários. Usamos cookies para permitir que o site reconheça usuários recorrentes, facilite o acesso dos usuários ao site e permita a compilação de dados agregados que possibilitem melhorias no conteúdo. Os cookies não danificam os computadores ou arquivos dos usuários. Se você não quiser que os cookies sejam acessíveis por este ou qualquer outro site da KGS, deve ajustar as configurações do seu navegador para negar ou desativar o uso de cookies. No entanto, negar ou desativar cookies ou tecnologias semelhantes pode impedir o acesso a parte do nosso conteúdo ou o uso de alguns recursos do site. A KGS também pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes colocadas por parceiros comerciais ou de publicidade para entender quais anúncios trazem usuários ao nosso site.

Além disso, a KGS monitora os padrões de tráfego dos usuários em seus sites com base no nome de domínio, tipo de navegador, data e hora de acesso e páginas visualizadas. Nossos servidores coletam os nomes de domínio, mas não os endereços de e-mail dos visitantes. Essas informações são coletadas para medir o número de visitantes ao nosso site e determinar quais áreas são mais úteis com base no volume de tráfego. A KGS usa essas informações para melhorar a experiência dos usuários no site e preparar melhor o conteúdo futuro com base nos interesses dos usuários.

Web Beacons
Este site também pode utilizar web beacons. Um web beacon é geralmente um pixel em um site que pode ser usado para rastrear se um usuário visitou determinado site, com o objetivo de exibir publicidade direcionada. Os web beacons são usados em conjunto com cookies, o que significa que, se você desativar os cookies do navegador, os web beacons não poderão rastrear sua atividade. O web beacon ainda contará a visita ao site, mas suas informações únicas não serão registradas.

As informações coletadas por web beacons podem incluir o endereço IP (veja abaixo). As informações dos web beacons também são usadas para:

  • Auditoria e relatórios de publicidade e e-mails;
  • Personalização;
  • Relatórios de tráfego do site; e
  • Contagem de visitantes únicos.

Endereços IP
Um endereço de Protocolo de Internet (IP) é um número usado por computadores na rede para identificar seu computador sempre que você se conecta à Internet. A KGS pode coletar e monitorar endereços IP para, entre outras finalidades:

  • Manter a segurança do site;
  • Restringir o acesso aos nossos sites a determinados usuários;
  • Solucionar problemas técnicos; e
  • Compreender melhor como os sites da KGS são utilizados.

Arquivos de Log
A KGS (ou terceiros em nome da KGS) pode coletar informações na forma de arquivos de log que registram atividades do site e estatísticas sobre os hábitos dos usuários.
Os arquivos de log são usados apenas para fins internos. Com eles, a KGS pode melhorar e personalizar continuamente seus sites e aplicativos.

As entradas nos arquivos de log nos ajudam a coletar, entre outras coisas:

  • Estudos internos de marketing e demografia;
  • Tipo de navegador e sistema operacional do usuário;
  • Informações sobre a sessão do usuário (como URL, data e hora da visita ao site, páginas visualizadas e duração da visita); e
  • Outros dados semelhantes de navegação ou cliques.

Informações de Redes Sociais
Informações de redes sociais são quaisquer dados que você permita que uma rede social compartilhe com desenvolvedores de aplicativos terceiros, como a KGS. Isso inclui qualquer informação que faça parte do seu perfil em uma rede social, como Twitter, Facebook ou Google+.
Para saber como suas informações podem ser obtidas por nós (ou por outros desenvolvedores), acesse a página de configurações da rede social correspondente. Além disso, você reconhece que podemos usar suas Informações Pessoais para cruzar dados com redes sociais para fins publicitários. A KGS não pode garantir a segurança das informações que você compartilha com terceiros, incluindo redes sociais.

Para mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento, clique aqui.

11. Como a KGS pode utilizar dados de localização?

A KGS é uma fornecedora global de tecnologias de segurança, detecção de riscos e proteção. Nossos sistemas e serviços de detecção, segurança e proteção promovem edifícios integrados, de alto desempenho, que são mais seguros e inteligentes. Assim, a seguir estão alguns exemplos de quando os dados de localização podem ser solicitados para fornecer alguns dos serviços que a KGS oferece:

  • Para melhorar a capacidade do produto, como usar seus dados de localização em edifícios para destrancar portas; ou
  • Para determinar qual técnico de serviço está mais próximo de um chamado.

Além disso, a KGS pode usar dados de localização para fins de localização e/ou controle de ponto de funcionários ou contratados.

Em todos esses casos, a KGS solicitará permissão para coletar seus dados de localização, e essa coleta será transparente para você – você terá a oportunidade de decidir se deseja ou não fornecer seus dados de localização. Se optar por não fornecer esses dados, a KGS poderá não conseguir fornecer o serviço solicitado ou concluir a transação desejada.

12. Como pode a Carrier alterar este Aviso de Privacidade?

Pais, Responsáveis e Crianças: Nossos Aplicativos e Sites são destinados a visitantes com pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal de maioridade em sua jurisdição de residência. A KGS não solicita intencionalmente informações de crianças, nem comercializa produtos ou serviços para elas. Se você não atender aos requisitos de idade mencionados acima, por favor, não insira suas Informações Pessoais neste ou em qualquer outro Site ou Aplicativo da KGS.

Usuários da Califórnia:
Se você reside na Califórnia, a partir de 1º de janeiro de 2020, você possui certos direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”), incluindo o direito de:

  1. Saber quais categorias de informações pessoais sobre você foram coletadas e utilizadas, incluindo como essas informações foram coletadas e a finalidade da coleta e uso;
  2. Saber quais categorias de informações pessoais estão sendo vendidas ou divulgadas a terceiros e, se for o caso, as categorias de terceiros que as recebem;
  3. Acessar informações pessoais específicas coletadas sobre você;
  4. Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

As solicitações para exercer os direitos sob a CCPA estão sujeitas à verificação pela KGS e também a certas restrições previstas na CCPA. Não discriminaremos os residentes da Califórnia por exercerem seus direitos conforme a CCPA. Embora os residentes da Califórnia tenham o direito de optar pela não venda de suas informações pessoais, a KGS não vende informações pessoais a terceiros. Se nossas práticas mudarem, atualizaremos este Aviso de Privacidade e tomaremos as medidas necessárias para cumprir a legislação aplicável.

Residentes da Califórnia que desejarem exercer seus direitos sob a CCPA podem entrar em contato com a KGS pelo e-mail Privacy@kgsolutions.com. Ao nos contatar, inclua “California Privacy Rights” no assunto e no corpo da mensagem e descreva a natureza da sua solicitação.

Anualmente, os residentes da Califórnia podem solicitar e obter informações que a KGS compartilhou com outras empresas para uso próprio de marketing direto no ano civil anterior (conforme definido pela “Lei Shine the Light” da Califórnia). Se aplicável, essas informações incluirão uma lista das categorias de Informações Pessoais compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais a KGS compartilhou essas informações no ano civil imediatamente anterior. Para obter essas informações, envie um e-mail para Privacy@kgsolutions.com com “California Shine the Light Privacy Request” no assunto e no corpo da mensagem.

Usuários da União Europeia e de outros países com leis de privacidade:
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade nacional ou estadual de proteção de dados, também conhecida como autoridade supervisora. Você também tem o direito de: (i) solicitar acesso, correção ou exclusão de suas Informações Pessoais; (ii) solicitar restrições ao processamento; ou (iii) se opor ao processamento de certas Informações Pessoais, bem como solicitar a portabilidade dos dados em determinadas circunstâncias. Para entrar em contato com a KGS sobre solicitações de acesso, correção, exclusão, objeção, restrições ou portabilidade, utilize os métodos de contato indicados ao final deste aviso.

Usuários dos EUA:
A KGS não coleta Números de Seguridade Social por meio de seus Sites.

13. Como a KGS pode alterar este Aviso de Privacidade?

À medida que a KGS expande e aprimora seus Sites e Aplicativos, ou conforme mudam os requisitos legais, pode ser necessário atualizar este Aviso de Privacidade. Este Aviso de Privacidade pode ser modificado periodicamente sem aviso prévio. Recomendamos que você revise este Aviso de Privacidade regularmente para verificar se houve alterações. A data da versão mais recente será indicada no final da política.

14. Como você pode entrar em contato com a KGS?

Se você tiver comentários ou perguntas, ou se houver outras coisas que possamos fazer para maximizar o valor deste Site, envie um e-mail para o webmaster da KGS.
Se desejar acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas Informações Pessoais, ou se tiver dúvidas sobre as práticas de privacidade da KGS em geral ou uma reclamação, envie um e-mail para Privacy@kgsolutions.com.

Caso você esteja localizado em um país regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e deseje entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados local, mencione isso em seu e-mail e sua solicitação será direcionada à pessoa apropriada. Se desejar optar por não compartilhar suas Informações Pessoais conosco ou solicitar a remoção dessas informações, envie um e-mail para Privacy@kgsolutions.com

 

Última atualização: maio de 2026